İade Politikası
Hizmet iptali ve iade koşullarımız hakkında bilgi edinin.
Hizmet iptali ve iade koşullarımız hakkında bilgi edinin.
Hosting hizmetleri için satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre sonrasında iade yapılmamaktadır. İade talepleri incelendikten sonra ödeme yapılan yöntemle 3-10 iş günü içinde iade edilir. Hosting iadelerinde 150 TL + KDV kurulum ücreti tahsil edilir.
Alan adı tescil, transfer ve yenileme işlemleri geri alınamaz nitelikte olduğundan iade yapılmamaktadır. Bu durum ICANN politikaları gereğidir.
SSL sertifikaları aktive edildikten sonra iade edilemez. Aktivasyon öncesinde iptal talebinde bulunulabilir.
Sunucu hizmetleri için aynı gün içinde iptal talebinde bulunulursa tam iade yapılır. Kullanıma açılmış sunucular için kısmi iade değerlendirme sonucunda gerçekleştirilebilir. VDS iadelerinde 150 TL + KDV kurulum ücreti tahsil edilir.
İade talebinizi aldıktan sonra 1-2 iş günü içinde değerlendirilip bildirim yapılır. Onaylanan iadeler 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
İade ve iptal işlemleri için lütfen destek talebi (ticket) oluşturunuz.
